[빅데이터 분석 기획] 분석 문제 정의

1. 분석 문제

분석은 과제 관련 현상이나 원인 및 해결 방안에 대한 자료를 수집한 후 분석하여 의사 결정에 활용하는 활동입니다.

문제는 기대 상태와 현재 상태를 같은 수준으로 맞추는 과정입니다.

 

2. 분석 방식

하향식 접근 방식과 상향식 접근 방식이 있으며 상호 보완해 나가면서 분석합니다.

• 하향식 접근 방식

분석 과제는 정해져 있고 해법을 찾기 위해 체계적으로 분석하는 방법으로 비지니스 모델 캔버스가 있습니다.

단계	설명
문제 탐색	동종 사례를 벤치마킹하여 문제를 탐색하고 분석 유즈케이스를 정의
문제 정의	필요한 데이터와 기법을 정의
해결방안 탐색	기존 시스템 + 역량 보유: 기존 시스템을 개선하여 활용 기존 시스템 + 역량 미보유: 교육이나 채용을 통해 역량 확보 신규 도입 + 역량 확보: 시스템 고도화 신규 도입 + 역량 미보유: 아웃 소싱
타당성 검토	경제적 타당성 검토, 데이터 및 기술 타당성 검토, 운영 타당성 검토
선택	최적 대안을 선택하여 프로젝트 수행

• 상향식 접근 방식

문제 정의가 어려울 때 데이터를 기반으로 문제를 지속적으로 개선하는 방식으로 디자인 사고 접근법을 사용합니다.

단계	설명
프로세스 분류	단계별로 구조화하여 업무 프로세스를 정의
프로세스 흐름 분석	프로세스 맵으로 프로세스 단위로 업무 흐름을 상세하게 표현
분석 요건 식별	프로세스 맵 상의 주요 의사결정 식별
분석 요건 정의	무엇을 알아야 의사결정 할 수 있는지 정의

분석 방법 보유 + 분석 대상 인지 : 최적화(Optimization)

분석 방법 보유 + 분석 대상 모름 : 통찰(Insight)

분석 방법 미보유 + 분석 대상 인지: 솔루션(Solution)

분석 방법 미보유 + 분석 대상 모름: 발견(Discovery)